JoyasBsAs » Garantía de la pieza

En MASHOKA Joyas Bs As, todas nuestras piezas cuentan con garantía de fabricación, tanto por la calidad de los metales (Plata 925 y Oro 18k) como por el proceso de elaboración.

La garantía está pensada para acompañarte como revendedor/a ante cualquier defecto de fábrica. Todos nuestros productos son revisados antes de ser despachados, pero si alguna joya llega con una falla, podés comunicarte con nosotros por email, WhatsApp o Messenger, adjuntando una foto y explicando lo sucedido.

La garantía cubre únicamente fallas de fabricación, como por ejemplo:

·Piedras desprendidas

·Piezas rotas o mal soldadas

No cubre daños por mal uso del cliente o del revendedor/a, como:

·Cadenas forzadas o cortadas

·Anillos golpeados o doblados

En estos casos, la pieza puede ser reparada, con un costo adicional por la compostura.

Si una pieza de plata se ennegrece o cambia de color, contáctanos y te indicaremos cómo limpiarla correctamente para que recupere su brillo original.